[스팸스나이퍼] 메일을 허용(예외처리)하는 방법을 알고 싶어요

안녕하세요.

사용자의 눈높이에 맞춘 이메일보안 지킴이 지란지니입니다.

특정 발신자 또는 메일을 정상 메일로 처리하기 위한 허용 필터(예외 처리 필터) 등록 방법을 안내해 드립니다.

개요

허용 필터는 총 3가지 방법으로 등록할 수 있으며, 각 방법은 적용되는 검사 단계와 등록 기준이 다릅니다.

1. White list 등록 (SMTP 필터)

등록 경로

필터 > SMTP 필터 > White list

특징

White list는 SMTP 단계에서 동작하는 예외 처리 필터이며, 메일 검사 우선순위 중 가장 먼저 적용되는 필터입니다.

등록 기준

• 발신자: 봉투 발신자(Envelope From)를 기준으로 동작합니다.
• IP: 발신 서버 IP 주소를 기준으로 동작합니다.

ℹ️ 발신자 기반으로 등록하는 경우, 메일 헤더의 'From' 주소가 아닌 봉투 발신자(Envelope From) 를 기준으로 매칭되는 점에 유의하시기 바랍니다.

Scanner 옵션별 동작 범위

White list 등록 시 Scanner 옵션을 함께 설정할 수 있으며, 옵션에 따라 예외 처리되는 검사 단계가 달라집니다.

2. 수신 전체 허용 필터 등록 (시스템 필터)

등록 경로

필터 > 시스템 필터 > 수신 전체 허용

특징

시스템 필터 영역에서 등록하는 허용 필터이며, 등록 절차는 기존 '전체 차단 필터 등록 방법' 과 동일합니다.

등록 기준

다음 4가지 조건으로 등록이 가능합니다.

• 발신자 (이메일 주소)
• IP 주소
• 제목
• 본문 내용 등

규칙 등록 시 참고 사항

규칙 개수 및 조건 설정

• 하나의 필터에 최소 1개에서 최대 3개까지 차단 규칙을 등록할 수 있습니다.
• 규칙을 2개 이상 등록할 경우 다음의 조건 중 하나를 선택하여 적용합니다.

필터명 자동 생성

필터 제목을 별도로 지정하지 않고 저장한 경우, FRU-AD 라는 문구로 시작하는 이름으로 필터명이 자동 생성됩니다. 등록한 필터를 식별하기 쉽도록 가급적 사용 목적에 맞는 제목을 직접 입력하시는 것을 권장합니다.

3. 메일 화면에서 [허용] 버튼으로 등록

스팸으로 차단된 메일 또는 수신된 메일을 기준으로 즉시 허용 규칙을 등록하는 방법입니다.

설정 경로

메일 > 허용할 메일 선택 > 허용 버튼

설정 순서

1. 메일 메뉴로 이동합니다.
2. 허용하고자 하는 메일을 선택합니다.
3. 허용 버튼을 클릭합니다.
4. 허용 규칙이 자동으로 등록됩니다.

참고 사항

• 허용 패턴 등록 기준
  허용 버튼을 통해 등록한 패턴은 선택한 메일의 발신자 이메일 주소를 기준으로 등록됩니다. 제목, 본문, IP 등 다른 조건을 기준으로 허용하고자 할 경우 방법 2의 시스템 필터에서 직접 등록하시기 바랍니다.
   
• 등록된 필터의 확인 및 관리
  허용 버튼을 통해 등록한 필터는 방법 1의 경로(필터 > 시스템 필터 > 수신 전체 허용)에서 동일하게 확인 및 관리할 수 있습니다. 등록된 허용 규칙을 수정하거나 삭제하고자 할 경우 해당 경로에서 진행하시기 바랍니다.

유의 사항

• 허용 필터는 메일 보안 정책의 예외를 의미하므로, 등록 전 신뢰할 수 있는 발신자/IP인지 반드시 확인하시기 바랍니다.
• 검사 우선순위는 White list(SMTP 필터) → 시스템 필터 순으로 적용됩니다.
• Scanner 옵션 선택 시, 예외 처리 범위가 넓을수록 보안 검사 단계가 축소되므로 운영 환경에 맞는 옵션을 선택해 주시기 바랍니다.

추가 문의 사항이 있으시면 기술지원팀(1600-8300)으로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.