안녕하세요.
사용자의 눈높이에 맞춘 이메일보안 지킴이 지란지니입니다.
대량 메일 차단 기능은 짧은 시간 내에 다량의 메일을 발송하거나 수신하는 비정상적인 메일 흐름을 탐지하여 차단하는 기능입니다.
1. 기능 위치
대량 메일 차단 기능은 다음 경로에서 설정할 수 있습니다.
- 설정 경로:
환경설정 > 필터링 > 대량 메일 차단
2. 차단 유형
대량 메일 차단은 다음 네 가지 유형으로 구분되어 운영되며,
설정한 감시 시간 내에 임계치(메일 수) 이상의 메일이 유입되면 메일을 거부합니다.
| 구분 | 집계 기준 | 설명 |
|---|---|---|
| 발신자 이메일 | 발신자가 보낸 메일의 수신자 수 | 동일 발신자 이메일에서 발송된 메일의 수신자 수를 누적 집계합니다. |
| 발신자 IP | 발신자가 보낸 메일의 수신자 수 | 동일 발신 IP에서 발송된 메일의 수신자 수를 누적 집계합니다. |
| 수신자 이메일 | 수신자 이메일 기준 수신 메일 수 | 동일 수신자에게 도달한 메일 수를 누적 집계합니다. |
| 일일 발신 메일 제한 | 발신자가 보낸 메일의 수신자 수 | 일일 단위로 발신자의 발송량(수신자 수 기준)을 집계합니다. |
참고: 수신자 이메일 기준 차단은 임계치 도달 시 해당 수신자 앞으로 오는 메일이 수신되지 않습니다. 정상 메일까지 차단될 수 있어 사용을 권장하지 않습니다.
3. 차단 등재 이력 확인
대량 메일 차단으로 등재된 내역은 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
- 확인 경로:
메일 > 공격차단 > 대량 메일
검색 시 유의 사항: 차단 이력은 등재 시점이 오래된 경우가 많으므로, 검색 기간을 충분히 길게 설정하여 조회하시기 바랍니다. (연 단위로 검색하여도 무방합니다.)
해당 목록에서 등재된 항목을 삭제하면 차단이 해제되며, 이후 정상적으로 메일 수신이 가능합니다.
4. 거부된 메일 확인
대량 메일 차단 기능은 메일을 거부(reject)하는 방식으로 동작합니다. 거부된 이력은 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
- 확인 경로:
메일 > 수신 > 메일 거부 - 거부 사유:
Blocking에 의한 차단
5. 내부 발송 메일 예외 처리 (중요)
스팸스나이퍼를 경유하여 메일을 발송하는 구조에서는, 내부 발신자가 외부로 보낸 메일도 대량 메일 차단 정책에 의해 차단될 수 있습니다.
외부로 다량의 메일을 정상 발송해야 하는 사용자가 있는 경우, 다음 경로에서 사전에 예외 처리를 등록해야 합니다.
- 예외 처리 경로:
필터 > SMTP 필터 > White list
권장 사항: 메일링 발송 담당자, 마케팅 메일 발송 계정, 자동 발송 시스템 계정 등 정상적으로 대량 발송이 필요한 발신자는 운영 시작 시점에 White list에 미리 등록해 두시기 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으시면 기술지원팀(1600-8300)으로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.