안녕하세요.
사용자의 눈높이에 맞춘 이메일보안 지킴이 지란지니입니다.
보다 자세한 내용 확인이 필요하신 경우 페이지 하단 첨부된 매뉴얼을 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 사전 확인 사항
- SMTP 설정 확인
훈련 메일 발송에 사용할 SMTP(메일 발송 서버) 서버 정보를 설정 > SMTP 메뉴에서 미리 등록하고,
연결 테스트를 완료해야 합니다.
SMTP 설정이 누락된 경우 훈련 메일이 발송되지 않으므로 주의하시기 바랍니다. - 훈련 대상자 등록 확인
훈련 대상자가 한 명 이상 등록되어 있어야 훈련을 진행할 수 있습니다.
대상관리 메뉴에서 사전에 등록을 완료하시기 바랍니다. - 라이선스 확인
훈련 대상자가 6명 이상인 경우 라이선스를 보유하고 있어야 합니다.
5명 이하인 경우에는 라이선스 없이 무료로 진행할 수 있습니다.
라이선스는 설정 > 라이선스 관리 메뉴에서 신청할 수 있습니다. - 훈련 템플릿 수신 테스트 (권장)
훈련 실시 전에 사용할 템플릿을 관리자 본인의 메일 주소로 미리 발송하여
정상 수신 여부를 확인하는 것을 권장합니다.
템플릿관리 > 훈련 템플릿 메뉴에서 수신 테스트를 진행할 수 있습니다.
2. 상세 설정 단계
화면 상단의 훈련 실시 버튼을 클릭하면 아래 5단계의 설정 화면으로 진입합니다.
STEP 1. 환경 검사
훈련이 원활하게 수행될 수 있도록 관련 설정 항목을 자동으로 검사하는 단계입니다. 아래 항목들의 설정 상태를 확인합니다.
| 검사 항목 | 설명 |
|---|---|
| SMTP 설정 및 테스트 | 등록된 SMTP 서버의 연결 상태를 확인합니다. |
| 훈련 대상자 등록 여부 | 대상관리에 등록된 훈련 대상자 수를 확인합니다. 미등록 시 훈련을 진행할 수 없습니다. |
| 훈련 대상 태그 등록 여부 | 대상자에게 부여된 태그 현황을 확인합니다. |
| 성공적으로 발송된 훈련 양식 | 수신 테스트 시 정상 발송이 확인된 템플릿을 표시합니다. |
| 서비스 이용 라이선스 | 보유 라이선스 현황을 확인합니다. |
참고: 환경 검사의 모든 항목을 완료하지 않아도 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
단, SMTP 설정 및 대상자 등록은 훈련 진행에 필수적이므로 반드시 사전에 완료하시기 바랍니다.
STEP 2. 일반 설정
훈련명, 훈련 기간, 메일 나눔 발송 옵션 등을 설정하는 단계입니다.
1. 훈련명 (필수)
훈련에 부여할 이름을 입력합니다.
입력 제한: 영문(대·소문자), 한글, 숫자, 특수문자( ( ) _ - ), 50자 이내
2. 훈련 기간 (필수)
훈련 시작일자와 종료일자를 지정합니다.
훈련 기간은 최소 2일이며, 기본값으로 2일이 설정되어 있습니다.
3. 랜덤발송 (선택)
활성화 시 선택한 템플릿을 대상자 수만큼 적용하여 대상자별로 랜덤하게 하나씩 지정해 발송합니다.
다수의 태그가 적용된 경우 각 태그에 속한 대상자의 전체 합산 수를 기준으로 합니다.
4. 훈련 메일 나눔 발송 (선택)
메일을 특정 기간과 시간대에 나누어 발송하고자 할 때 설정합니다.
나눔 발송 기간은 훈련 기간보다 1일 적게 지정해야 합니다.
나눔 발송 시간은 0~24시 사이에서 단일 시간 또는 범위로 지정할 수 있습니다.
- 예) 단일 시간:
1, 12시/ 범위:12~14시
설정된 기간과 시간에 훈련 메일이 분산 발송됩니다.
STEP 3. 대상자 지정
훈련 대상자 및 훈련 비율을 지정하는 단계입니다.
1. 대상자 태그 선택 (필수)
대상자에게 부여된 태그를 선택하여 훈련 대상자를 지정합니다.
- 화면 우측의
+버튼을 눌러 나타나는 팝업에서 태그를 선택합니다. 모든 대상자를 지정하여 훈련을 진행합니다.체크 시 대상관리에 등록된 전체 대상자가 자동으로
지정됩니다.
2. 예외 태그 선택 (선택)
훈련에서 제외할 대상자의 태그를 선택합니다.
3. 훈련 대상자 선택 비율 (선택)
선택한 대상자 중 실제 훈련에 참여할 비율(%)을 지정합니다. 비율에 해당하는 대상자는 랜덤으로 선정됩니다.
- 예) 대상자 100명에서 70% 설정 시 → 랜덤으로 70명이 훈련 대상자로 선정됩니다.
4. 라이선스 현황
승인된 라이선스가 없거나 보유 수량보다 많은 대상자가 선택된 경우 라이선스 현황 안내 메시지가 표시됩니다. 훈련 대상자가 6명 이상인 경우 라이선스 구매가 필요하며, 여러 도메인을 사용하는 경우 도메인별로 필요한 라이선스를 각각 구입해야 합니다.
STEP 4. 훈련 양식
훈련에 사용할 템플릿, 훈련 URL, PC 잠금 화면 실행 시간을 설정하는 단계입니다.
1. 훈련 양식(템플릿) 선택 (필수)
훈련에 사용할 훈련 템플릿을 선택합니다.
- 템플릿을 여러 개 선택하면 그룹 훈련으로 진행되며, 대상자마다 선택한 모든 훈련 양식의 메일을
수신하게 됩니다. - 랜덤발송 활성화 시 대상자 수만큼 템플릿을 선택할 수 있으며, 랜덤발송 그룹으로 관리됩니다.
- 훈련 템플릿은 템플릿관리 > 훈련 템플릿 메뉴에서 사전에 등록 및 관리합니다.
훈련 유형별 특징:
| 훈련 유형 | 동작 방식 | PC 잠금 화면 해제 방법 |
|---|---|---|
| 경고 안내 | 파일 실행 시 PC 잠금 화면 표시 | [X] 버튼 클릭으로 종료 |
| 모의 악성파일 | 파일 실행 시 PC 잠금 화면 표시 | 백신 파일 다운로드 후 실행 |
| 실태 조사 | 파일 실행 시 화면 변화 없음 (정보 수집만 진행) | 해당 없음 |
| 피싱 유도 | 메일 내 링크 클릭 시 피싱 페이지로 이동 | 피싱 결과 화면 표시 |
2. 훈련 URL 설정 (선택)
훈련 메일 본문 안의 URL을 별도로 지정합니다. 선택하지 않으면 기본 URL이 자동 적용됩니다.
3. PC 잠금 화면 설정 시간 (선택)
훈련 유형이 경고 안내 또는 모의 악성파일인 경우에만 설정할 수 있습니다.
- 파일 실행이 아닌, 지정한 날짜와 시간에 PC 잠금 화면이 실행됩니다.
- 첨부파일 실행 시에는 해당 파일 아이콘에 맞는 프로그램이 함께 실행됩니다.
- 예) 첨부파일이 EXE.PDF인 경우 → PDF 뷰어가 실행됨
STEP 5. 결과 확인 (훈련 실행)
모든 설정이 완료된 후 화면 우측 하단의 실행 버튼을 클릭하면 훈련 내용 요약 팝업이 표시됩니다.
팝업에서 내용을 최종 확인한 후 실행 버튼을 클릭하면 훈련 대상자에게 훈련 메일이 발송됩니다.
참고: 훈련 실행 후 훈련결과 페이지로 이동하여 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
4. 정상 작동 확인 및 주의사항
정상 작동 확인 방법
- 훈련 실행 후 훈련결과 > 훈련결과[전체] 메뉴에서 해당 훈련이 목록에 표시되는지 확인합니다.
- 관리자 본인의 계정이 훈련 대상자에 포함되어 있는 경우, 실제로 훈련 메일이 수신되는지 확인합니다.
- 훈련결과 화면에서
발송수치가 정상적으로 카운트되고 있는지 확인합니다.
주의사항
메일 발송 관련
- SMTP 설정이 완료되지 않은 상태에서 훈련을 실행하면 메일이 발송되지 않습니다.
반드시 훈련 전 SMTP 연결 테스트를 완료하시기 바랍니다. - 나눔 발송 기간 설정 시, 나눔 발송 기간이 훈련 기간보다 짧지 않으면 설정이 저장되지 않으므로
주의하시기 바랍니다.
훈련 중 설정 변경
- 진행 중인 훈련은 훈련결과 > 훈련 설정 메뉴에서 훈련명, 기간, 나눔 발송 기간만 수정할 수 있습니다.
- 나눔 발송 기간 설정을 해제한 경우에는 복구할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.
라이선스 관련
- 라이선스 발급 신청 후 관리자 승인이 완료되어야 사용 가능한 상태로 전환됩니다.
훈련 일정에 맞춰 사전에 신청하시기 바랍니다. - 여러 도메인을 사용하는 경우 도메인마다 별도의 라이선스가 필요합니다.
PC 잠금 화면 관련
- PC 잠금 화면은 주 모니터에서만 실행됩니다.
모의 악성파일훈련에서 백신 파일을 실행하지 않고 PC를 재부팅하더라도 잠금 화면이 5분 간격으로 재실행됩니다. 대상자에게 사전 공지 또는 백신 파일 배포 안내를 함께 진행하시기 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으시면 기술지원팀(1600-8300)으로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.