안녕하세요.
사용자의 눈높이에 맞춘 이메일보안 지킴이 지란지니입니다.
메일 아카이빙 솔루션은 기존 메일 이전과 신규 메일 수집, 두 가지 방식으로 메일을 수집합니다.
아래에서 각 방식의 동작 원리와 설정 방법을 안내합니다.
1. 기존 메일 이전
1-1. Exchange 메일박스
Q. Exchange 메일박스에서 기존 메일을 이전하는 방식은 어떻게 동작합니까?
A. LDAP 연동을 통해 전체 사용자 계정 목록을 확인한 후, 전용 마이그레이션 계정으로 각 사용자의 사서함에 직접 접근하여 메일을 수집합니다.
실제 사용자 사서함에서 직접 읽어오는 방식이므로 원본 메일은 삭제되지 않습니다.
동작 순서
- LDAP 연동을 통해 전체 사용자의 메일 계정 목록을 조회합니다.
- 전용 마이그레이션 계정으로 각 사용자의 사서함에 접근하여 메일을 수집합니다.
사전 준비 사항
- 전체 사용자 계정 정보를 조회할 수 있는 LDAP(경량 디렉터리 접근 프로토콜) 연동 정보
- 모든 사용자 사서함에 접근 권한이 부여된 전용 마이그레이션 계정
Q. Exchange 메일박스 이전 설정은 어디에서 합니까?
A. Jvault 관리자 화면의 [아카이브 > 기존메일 이전 > Exchange 메일박스] 메뉴에서 설정합니다.
참고: 웹 화면에서 설정 후, SSH 환경에서 별도 명령어 입력을 통해 실행이 필요합니다.
Q. Exchange 메일박스 이전 작업은 어떻게 실행하고 진행 상황을 확인합니까?
A. SSH 환경에서 전용 계정(jvault)으로 접속한 뒤 아래 절차에 따라 실행합니다.
실행 방법
- SSH로 서버에 접속합니다.
- jvault 계정으로 전환합니다.
#su - jvault3. 아래 명령어를 입력하여 Exchange 메일박스 이전을 시작합니다.
#/jvault/mailbox/exchange start기존 메일 이전 작업은 1회 실행으로 전체 계정의 메일 수집이 완료되면 자동 종료됩니다.
주기적으로 반복 실행하는 방식이 아닙니다.
진행 로그 확인
수집 진행 상황 및 오류 여부는 전용 로그 파일을 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다.
2. 신규 메일 수집
2-1. SMTP 방식
Q. SMTP(이메일 전송 프로토콜) 방식으로 신규 메일을 수집하는 원리는 무엇입니까?
A. 메일 서버가 수신·발신 이벤트 발생 시 메일 복사본을 아카이빙 솔루션으로 즉시 전달하는 방식입니다.
수집 대상은 내부 메일, 외부↔내부 메일, 전체 메일 중 관리자가 선택하여 설정할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 장점 | 메일 수·발신 즉시 수집 및 아카이빙 가능. 저널링 방식 대비 서버 부하가 낮습니다. |
| 단점 | 메일 서버 장애 또는 메일 서버와 아카이빙 솔루션 간 연결이 끊길 경우, 해당 기간의 메일은 수집되지 않습니다. 과거 메일 소급 수집은 지원하지 않습니다. |
사전 준비 사항
메일 서버에서 대상 메일(내부 메일, 외부↔내부 메일, 전체 메일 등)의 복사본을 아카이빙 솔루션으로
전달하도록 SMTP 릴레이(메일 전달 경유) 설정이 필요합니다.
Q. SMTP 방식의 설정은 어디에서 합니까?
A. 관리자 화면의 [아카이브 > 수집 > SMTP] 메뉴에서 설정합니다.
설정 항목
2-2. 저널링 방식
Q. 저널링 방식으로 신규 메일을 수집하는 원리는 무엇입니까?
A. 메일 서버가 메일 복사본을 전용 저널링 계정으로 전달하면, 아카이빙 솔루션이 주기적으로 해당 계정에 접근하여 메일을 수집하는 방식입니다.
수집이 완료된 메일은 저널링 계정에서 자동으로 삭제됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 장점 | 메일 서버 장애 또는 연결 단절 시에도 저널링 계정에 남아 있는 메일을 추후 수집할 수 있습니다. SMTP 방식 대비 메일 유실 위험이 낮고 안정적입니다. |
| 단점 | 실시간 아카이빙은 지원하지 않습니다. 저널링 계정 내 메일을 주기적으로 조회·수집·삭제하는 과정에서 메일 서버에 일정 부하가 발생합니다. |
사전 준비 사항
메일 서버에서 수집 대상 메일의 복사본을 전용 저널링 계정으로 전달하도록 설정이 필요합니다.
Q. 저널링 방식의 설정은 어디에서 합니까?
A. 관리자 화면의 [아카이브 > 수집 > 저널링] 메뉴에서 설정합니다.
저널링 기본 설정 항목
저널링 계정 설정
저널링 계정은 POP3, IMAP, EWS 세 가지 프로토콜을 지원합니다.
사용 중인 메일 서버 환경에 맞는 프로토콜을 선택하여 계정 정보를 등록합니다.
[아카이브 > 수집 > 저널링 > 저널링 계정 > 추가] 메뉴에서 프로토콜별 정보를 입력한 후 추가합니다.
2-3. 파일 방식
Q. 파일 방식으로 메일을 수집하는 원리는 무엇입니까?
A. EML(개별 메일 파일 형식) 또는 PST(Outlook 메일 저장 형식) 파일을 업로드하면 제이볼트에서
이를 자동으로 수집·색인 처리하는 방식입니다.
업로드 방법은 두 가지입니다.
- 웹 업로드: 관리자 화면에서 직접 파일을 업로드합니다.
- FTP(파일 전송 프로토콜) 업로드: 서버의 지정 디렉터리(저장 경로)에 파일을 전송합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 장점 | 메일을 EML 또는 PST 파일로 보관 중인 경우 수집이 가능합니다. 메일 서버가 SMTP 또는 저널링 방식을 지원하지 않는 환경에서도 에이전트(메일 서버에 설치하는 수집 프로그램)와 혼용하여 사용할 수 있습니다. |
| 단점 | 에이전트 방식과 혼용할 경우 사전 기술 협의가 필요합니다. |
Q. 파일 방식의 설정은 어디에서 합니까?
A. 관리자 화면의 [아카이브 > 수집 > 파일] 메뉴에서 설정합니다.
파일 설정 항목 (FTP 업로드 방식)
업로드 설정 항목 (웹 업로드 방식)
웹 화면에서 EML 개별 파일 또는 EML 묶음 파일(zip 형식), PST 파일을 직접 업로드할 수 있습니다.
업로드 후 1~5분 이내에 메일 관리 화면에서 검색으로 확인할 수 있습니다.
참고: PST 파일은 3 GB 이하의 파일을 업로드하시기 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으시면 기술지원팀으로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.