문의사항
- 라이선스가 만료되면 어떻게 되나요?
- 조직도(인사) 연동은 어떻게 설정하나요?
- 서비스를 안전하게 중지하거나 재기동하려면 어떻게 해야 하나요?
- 저장 공간(디스크) 용량이 부족한데 어떻게 확보/확장하나요?
- 제이볼트에 저장된 데이터는 어떻게 백업하나요?
- 다운로드(내보내기) 가능한 메일 개수에 제한이 있나요?
- 메일 보존 기간(정책)은 어떻게 설정/변경하나요?
- 제품 버전별 EOS(지원 종료) 일정은 어떻게 확인하나요?
- 라이선스 사용 현황(수량)은 어떻게 확인하나요?
- 서버를 재부팅한 후 서비스가 정상적으로 동작하지 않아요.
- 관리자 페이지(웹)에 접속이 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
- Microsoft 365(Exchange Online) 환경에서 저널링 설정은 어떻게 하나요?
- 저장된 메일을 삭제하거나 복구할 수 있나요?
- 메일 검색 시 기본 조회 기간을 변경할 수 있나요?
- 디스크 용량이 부족하면 수집/색인이 중단되나요?
- SSL 인증서는 언제, 어떻게 갱신(교체)하나요?
- 메일서버(그룹웨어)를 변경했는데 제이볼트 설정도 같이 변경해야 하나요?
- 메일 색인이 갑자기 중지되거나 진행되지 않아요. 원인은 어떻게 확인하나요?
- 메일 수집이 되지 않거나 일부 메일이 누락돼요. 어떻게 확인해야 하나요?
- 동일한 메일이 중복으로 확인이 되는데 중복 제거 가능한가요?
- 접근제어 IP 설정은 어떻게 하나요?
- 제목이나 본문에 실제 존재하는 문자열인데 검색이 되지 않아요.
- 메일 수집 방식에는 어떤 방식이 있나요?