안녕하세요.
사용자의 눈높이에 맞춘 이메일보안 지킴이 지란지니입니다.
서버 점검, 이전, 정전 등으로 제이볼트 서비스를 안전하게 중지하거나 재기동해야 하는 경우가 있습니다.
기본 절차 안내
서비스 중지/기동의 기본적인 절차는 [제이볼트(JVault) 서버 재기동 매뉴얼] 가이드 문서에서 확인하실 수 있습니다.
고객사별 상세 절차서가 필요한 경우
정전, 서버 이전, 이중화 전환 등 특정 상황에 맞춘 상세 절차서(작업계획서)가 필요하신 경우, 작업 목적과 일정을 함께 안내해 주시면 담당 엔지니어가 검토 후 절차서를 작성해 안내해 드립니다.
재기동 후 서비스가 정상 동작하지 않는 경우
재기동 후 일부 프로세스가 정상적으로 올라오지 않는다면 [서버를 재부팅한 후 서비스가 정상적으로 동작하지 않아요.] 문서를 참고해 주세요.
서비스 중지·재기동은 메일 흐름에 직접적인 영향을 줄 수 있으므로, 직접 진행하시기 전 회사명과 작업 목적을 함께 기술지원팀으로 문의해 주시면 안전하게 안내해 드립니다.
추가 문의 사항이 있으시면 기술지원팀(1600-8300)으로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.