안녕하세요.
사용자의 눈높이에 맞춘 이메일보안 지킴이 지란지니입니다.
머드픽스 관리자(Web) 계정 및 서버 SSH 접속 정보는 보안을 위해 고객사에서 직접 변경·초기화할 수 있는 메뉴를 제공하지 않으며, 기술지원팀을 통해 처리해 드리고 있습니다.
1. 관리자(Web) 비밀번호를 잊어버린 경우
관리자 페이지 로그인 비밀번호를 잊어버리셨다면, 기술지원팀(1600-8300)으로 연락 주시기 바랍니다. 담당자 확인 후 비밀번호를 초기화해 드리며, 초기화된 비밀번호는 최초 로그인 후 반드시 변경해 주시기 바랍니다.
2. 관리자 계정 정보(이름/이메일 등)를 변경하려는 경우
관리자 계정에 등록된 이름, 이메일 등의 정보 변경이 필요하신 경우에도 기술지원팀으로 요청해 주시면 확인 후 반영해 드립니다.
3. 서버 SSH 접속 정보가 필요한 경우
SSL 인증서 적용, 서버 점검 등의 사유로 SSH 접속 정보가 필요하신 경우, 요청 사유와 함께 기술지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다. 담당자 확인 후 접속 정보를 안내해 드립니다.
위 요청은 모두 계정 정보 확인 절차를 거쳐 처리되므로, 문의 시 회사명과 담당자 연락처를 함께 남겨주시면 빠르게 도와드릴 수 있습니다. 추가 문의 사항은 기술지원팀(1600-8300)으로 연락해 주시기 바랍니다.