안녕하세요.
사용자의 눈높이에 맞춘 이메일보안 지킴이 지란지니입니다.
SPF/DKIM을 설정하셨는데도 메일이 실패하거나 스팸으로 처리되는 경우, 대부분 DNS 레코드 등록이 완료되지 않았기 때문입니다.
1. DKIM 확인 사항
DKIM은 발신 서명 키 생성과 DNS TXT 레코드 등록이 모두 완료되어야 정상 동작합니다.
- 스팸스나이퍼에서 DKIM 서명 키를 생성하셨는지 확인합니다.
- 생성된 키 값으로 DNS에 TXT 레코드를 등록하셨는지 확인합니다.
- DNS 등록 후에는 전파에 시간이 소요될 수 있으므로, 전파 완료 후 스팸스나이퍼에서 DKIM 사용 설정을 활성화해 주시기 바랍니다.
DKIM 설정 절차 전체 내용은 [스팸스나이퍼(Spamsniper) 발신하는 메일에 대한 DKIM 헤더 추가 설정 가이드] 문서를 참고해 주시기 바랍니다.
2. SPF 확인 사항
SPF 레코드는 발신 도메인의 DNS에 별도로 등록되어야 하는 항목으로, 스팸스나이퍼 설정과는 별개로 관리됩니다. SPF 레코드가 누락되어 있지 않은지 DNS 관리 담당자(또는 DNS 사업자)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
3. 정상 반영 확인 방법
DNS 레코드를 등록/수정하신 후에도 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. DNS 전파에는 다소 시간이 소요되므로, 등록 후 일정 시간이 지난 뒤 재조회하여 정상 반영 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으시면 기술지원팀(1600-8300)으로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.